慘賠一千五百萬到年收破兩億 印尼火箭分享東南亞成功之路

距離東協總部僅半小時車程，走進印尼火箭位於雅加達的總部，黑白顏色為主的美式基調加上輕快音樂，近百人團隊清一色都是二十來歲的年輕人。劉仕豪說，印尼市場很大，但絕大多數的台灣品牌都鍛羽而歸，「在地化」是一道難以跨越的高牆。

十年前劉仕豪任職於台灣3M高階主管，更早之前在恆隆行展開業務生涯，如今紅遍台灣的知名英國Dyson吸塵器，當年是他在恆隆行的得意之作。無論是成功引進Dyson吸塵器到台灣，或是在3M銷售高價剪刀達千萬業績，他對於自己的市場敏銳度始終抱持信心。十年前滿懷著雄心壯志，隻手來到印尼創業。

「我跌了一大跤，差點爬不起來。來印尼的前四年，我創業三次，灰頭土臉不說，慘賠了台幣一千五百萬，過了四年零收入的生活」，劉仕豪笑著憶起這段往事，苦思太太是印尼華僑，自己也會講印尼文，照理說應該比起其他台灣人更具優勢，為何還會失敗？四年零收入且慘賠一千五百萬的教訓，讓自己體認到在地化的重要性。

「在地化包括廣告文案的內容、行銷方式及管道，甚至包括公司團隊的管理與經營。」劉仕豪說，在電商界，ROAS（廣告投放報酬率）是常用的指標。許多電商加速器的ROAS介於2到3之間，但印尼火箭硬是將ROAS衝到8甚至10以上。

「我敢自豪說，公司有全印尼最頂尖的行銷團隊。」劉仕豪表示，總部近百人團隊只有自己是台灣人，其餘都是印尼當地員工。「很少有台灣人老闆可以跟印尼當地員工打成一片，但在公司裡，我們將員工視為家人，提供咖啡、點心及各種酒精飲料，讓員工們全天候享用。」

劉仕豪說，透過美式管理，賞罰分明，只要有績效，員工可以領到三倍薪水以上的獎金。而團隊則是回報驚人的績效，品牌去年的全年營收超過新台幣兩億，對比2021年成長高達600%，今年預期將有新台幣五億營收。

「現在每天約有十個潛在客戶來詢問合作可能性。但我們很謹慎，印尼火箭要的是長期的合作夥伴關係，不會隨便接下客戶。」去年剛從小英總統手中接下金舶獎的劉仕豪強調，客戶必須先有深耕印尼市場的決心與承諾，否則很難跟發展為夥伴關係；印尼的人口市場紅利很可觀，歡迎更多台灣品牌前進這塊市場。

（原文刊載於匯流新聞網2023.03.21）